为什么全新喷漆的汽车漆面严重磨损和掉漆，车主要求4S店返工重喷，但遭到4S店的拒绝，理由是，“汽车喷漆没有质保，出了这个场地就不负责。”这让消费者严先生很是郁闷。
2018年，严先生在苏州东环南路的一家4S店购买了一辆60万元的豪华轿车，车子上路后一直甚为爱惜，每年都定期前往4S店做汽车保养。2018年下半年，严先生在给车子做保养的同时，对车后保险杠部位进行了全面喷漆，提车时，漆面看上去还不错。上个月开始，严先生发现保险杠喷漆部位开始出现严重磨损并伴有掉漆现象，于是前往4S店要求进行维修保养，并希望对掉漆的地方进行返工。不过这样的要求遭到了4S店的拒绝，“你这个车子的质保已经过了，不属于汽车质量问题。”
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